A Majoka busca sempre produzir produtos de qualidade. Fazemos isso desde sempre e é por isso que estamos no mercado há mais de 25 anos.

 

Todos os nossos produtos tem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Caso tenha algum problema com o produto e seja necessário fazer uma troca ou devolução, fale com a gente através do nosso SAC Majoka ou whatsapp pelo número 47 99942-5494 ou clicando aqui. Nós iremos te orientar sobre todo o processo. 

 

Caso receba o produto com a caixa aberta ou avariada, produto avariado ou em desacordo com o pedido, recuse o recebimento. Caso isso ocorra, basta entrar em contato com a gente através do nosso SAC Majoka ou whatsapp em até 72 horas.

 

Peças usadas e/ou lavadas perdem a garantia. 

 

Se o caso for devolução por desistência ou arrependimento, o produto deverá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento, em sua embalagem original, sem marcas de uso e acompanhado da nota fiscal. Antes de enviar seu produto, entre em contato com a gente para que possamos te orientar como deverá proceder. 

 

Pedidos devolvidos sem comunicação prévia, fora do prazo de devolução ou fora dos critérios acima citados, serão devolvidos sem consulta prévia. Caso seja constatado mal uso, o custo da devolução será por parte do comprador.

 

As normas acima estão de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, lei 8.078, 11 de setembro de 1990.

 

Produtos de ponta de estoque, saldos ou promoção não serão efetuadas trocas. Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.